Θα είστε κύριος των αγαθών από και μετά από το χρονικό σημείο κατά το οποίο: (α) λαμβάνουμε την πλήρη πληρωμή ή (β) παραδίδουμε τα αγαθά σε εσάς.

Η «ΑΦΟΙ ΚΟΥΜΠΑΡΟΠΟΥΛΟΙ ΟΕ» ασφαλίζει κάθε αγορά κατά τη διάρκεια της μεταφοράς, έως ότου παραδοθεί στην καθορισμένη από εσάς διεύθυνση παράδοσης. Απαιτούμε υπογραφή για κάθε παραδοθέν αγαθό. Από το χρονικό σημείο της υπογραφής παραλαβής η ευθύνη για τα αγαθά που αγοράσατε μετατίθεται σε εσάς. Εάν έχετε ορίσει έναν παραλήπτη διαφορετικό από εσάς για τους σκοπούς της παράδοσης (για παράδειγμα ως δώρο), τότε αποδέχεστε ότι η υπογραφή από αυτόν/η (ή σε αυτή τη διεύθυνση παράδοσης) είναι απόδειξη της παράδοσης και εκπλήρωσης της συμβατικής υποχρέωσης εκ μέρους της «ΑΦΟΙ ΚΟΥΜΠΑΡΟΠΟΥΛΟΙ ΟΕ» καθώς και της μετάθεσης της ευθύνης με τον ίδιο, ως άνω, τρόπο προς εσάς. Τα αγαθά βρίσκονται υπό δική σας ευθύνη από τη στιγμή που θα τα παραδώσουμε στη διεύθυνση που μας υποδείξατε μέσω της ταχυδρομικής εταιρείας.

Η ΓΕΝΙΚΗ ΤΑΧΥΔΡΟΜΙΚΗ, ACS, ICC, μπορεί να παραδώσει χωρίς να απαιτήσει να λάβει υπογραφή του παραλήπτη,  σε ορισμένους προορισμούς χωρίς τη συλλογή υπογραφής. Αν αυτή η επιλογή ισχύει για τη διεύθυνση παραλαβής σας, μπορείτε να ενημερώσετε την προτίμησή σας στη σελίδα αποστολής πριν προχωρήσετε στην ολοκλήρωση της αγοράς. Σημειώστε ότι αν δεν λάβουμε  υπογραφή σας, συμφωνείτε με τους όρους και τις προϋποθέσεις μας και επιβεβαιώνετε ότι η «ΑΦΟΙ ΚΟΥΜΠΑΡΟΠΟΥΛΟΙ ΟΕ » μπορεί να αφήσει το πακέτο ή τα πακέτα σας εκτός των εγκαταστάσεων της διεύθυνσης αποστολής που μας υποδείξατε, χωρίς να λάβουμε υπογραφή για απόδειξη της παράδοσης, και αναλαμβάνετε την πλήρη ευθύνη για τυχόν απώλειες ή ζημιές που μπορεί να προκύψουν. Σε ορισμένες περιπτώσεις, η ΓΕΝΙΚΗ ΤΑΧΥΔΡΟΜΙΚΗ, ACS, ICC, μπορεί να αρνηθεί να παραδώσει την παραγγελία σας εάν θεωρεί ότι η διεύθυνση αποστολής θεωρείται μη ασφαλής.

Λάβετε υπόψη ότι αποσκοπούμε στην αποστολή όλων των παραγγελιών εντός 2-10 εργάσιμων  (Δευτέρα έως Παρασκευή) ημερών κατά τη διάρκεια των περιόδων πώλησης. Οι χρόνοι παράδοσης που εμφανίζονται στον ιστότοπο είναι εκτιμήσεις και πρέπει να χρησιμοποιούνται μόνο ως οδηγός και να αρχίζουν από την ημερομηνία αποστολής. Σε κάθε περίπτωση, θα σας παραδώσουμε τα προϊόντα εντός 20 εργάσιμων ημερών από την ημέρα αποδοχής της παραγγελίας σας.

Εάν η παράδοση καθυστερήσει από οποιοδήποτε γεγονός εκτός της σφαίρας ελέγχου μας, θα επικοινωνήσουμε μαζί σας το συντομότερο δυνατόν για να σας ενημερώσουμε και θα λάβουμε μέτρα για την ελαχιστοποίηση της επίδρασης της καθυστέρησης σε εσάς. Εφόσον το κάνουμε αυτό, δεν θα είμαστε υπεύθυνοι για τις καθυστερήσεις που προκαλούνται από το ως άνω γεγονός.

Σε οποιαδήποτε περίπτωση καθυστέρησης παράδοσης πέραν της χρονικής στιγμής που συμφωνήθηκε, ο χρήστης οφείλει να ζητήσει από την «ΑΦΟΙ ΚΟΥΜΠΑΡΟΠΟΥΛΟΙ ΟΕ » να πραγματοποιήσει την παράδοση εντός επιπλέον προθεσμίας ανάλογης των περιστάσεων και μόνο σε περίπτωση που δεν παραδοθούν τα αγαθά εντός αυτής της επιπλέον προθεσμίας, δικαιούται ο χρήστης να καταγγείλει τη σύμβαση. Τα ανωτέρω δεν εφαρμόζονται όταν η παράδοση εντός της συμφωνημένης προθεσμίας είναι σημαντική, λαμβανομένων υπόψη όλων των περιστάσεων που περιέβαλαν τη σύναψη της σύμβασης, ή εάν ο χρήστης έχει ενημερώσει εγγράφως μέσω σχετικής συμπλήρωσης στο πεδίο «ΣΧΟΛΙΑ/ΠΑΡΑΤΗΡΗΣΕΙΣ»,  την «ΑΦΟΙ ΚΟΥΜΠΑΡΟΠΟΥΛΟΙ ΟΕ », πριν από τη σύναψη της σύμβασης, ότι η παράδοση απαιτείται να γίνει σε ή μέχρι μία ορισμένη ημερομηνία. Σε αυτές τις περιπτώσεις, ο καταναλωτής δικαιούται να καταγγείλει τη σύμβαση αμέσως. Μόλις καταγγελθεί η σύμβαση, η «ΑΦΟΙ ΚΟΥΜΠΑΡΟΠΟΥΛΟΙ ΟΕ» οφείλει να επιστρέψει, χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση, όλα τα χρήματα που είχαν πληρωθεί βάσει της σύμβασης.

 

Οι αποστολές στην Κύπρο γίνονται με την εταιρία ταχυμεταφορών ΓΕΝΙΚΗ ΤΑΧΥΔΡΟΜΙΚΗ, ACS, ICC.

Η επιβάρυνση ανά αποστολή είναι 23€ με ΦΠΑ.

 ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ ΚΑΙ ΑΛΛΑΓΕΣ

Έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε τα προϊόντα που αγοράσετε, αζημίως αφού  μας γνωστοποιήσετε αρχικά το λόγο για τον οποίο επιθυμείτε την επιστροφή των προϊόντων, εντός δεκατεσσάρων (14) ημερών από την ημερομηνία που θα τα παραλάβετε. Στην περίπτωση αυτή σας επιβαρύνει μόνο το άμεσο κόστος επιστροφής των προϊόντων, το οποίο είναι 10 € (ευρώ), μέσω της ΓΕΝΙΚΗΣ ΤΑΧΥΔΡΟΜΙΚΗΣ, ACS, ICC.

Εφόσον το επιστρέψετε στο κατάστημα, με φυσική παρουσία δεν υφίστανται κόστος . 

Στην περίπτωση αυτή σας επιβαρύνει μόνο το άμεσο κόστος επιστροφής των προϊόντων, το οποίο είναι 23€ με ΦΠΑ .

Παρακαλώ σημειώστε ότι επιστροφές γίνονται δεκτές μόνον εφόσον:

1.    Επικοινωνήσετε με το Τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών στο 2103232697 και στο e-mail (να συμπληρωθεί το νέο email που αφορά το site  (χρέωση αναλόγως παροχών).  Ώρες επικοινωνίας :

Δευτέρα – Παρασκευή από 09:00-17:00 και Σάββατο 09:00-15:00.

2.    Το προϊόν δεν έχει φορεθεί περαιτέρω της δοκιμής, δεν έχει υποστεί ζημιά από εσάς και ακούσια δεν έχει λερωθεί.  

3.    Δεν έχουν αφαιρεθεί μέρη από το κόσμημα ή δεν έχει γίνει οποιουδήποτε είδους τροποποίηση.

4.    Επιστραφούν όλα τα συνοδευτικά του προϊόντος όπως το κουτί, η εγγύηση, και η απόδειξη αγοράς, καθώς όλα τα παραπάνω αποτελούν μέρος τους προϊόντος.

5.    Εάν το προϊόν συνοδεύεται από δώρο, θα πρέπει να επιστραφεί μαζί με το προϊόν.

6.    Μας αποστείλετε τα προϊόντα μέσω της ΓΕΝΙΚΗΣ ΤΑΧΥΔΡΟΜΙΚΗΣ, ACS, ICC.

7.    Επιστροφές με διαφορετικές ταχυμεταφορές υπηρεσίες, θα παραλαμβάνονται μόνο εφόσον έχουν εξοφληθεί από τον αποστολέα.

Όλες οι επιστροφές πρέπει να αιτηθούν πριν στείλετε τα προϊόντα σας πίσω σε εμάς για να επιτρέψετε την εύκολη αναγνώριση και την έγκαιρη επεξεργασία. Οι μη αναγνωρισμένες επιστροφές θα επιστραφούν στον αποστολέα.

Η «ΑΦΟΙ ΚΟΥΜΠΑΡΟΠΟΥΛΟΙ ΟΕ» δεν φέρει καμία ευθύνη σε περίπτωση απώλειας ή καταστροφής του προϊόντος κατά την μεταφορά της επιστροφής, η οποία γίνεται με εταιρεία ταχυμεταφοράς δικής σας επιλογής.

Σε περίπτωση επιστροφής των προϊόντων, η επιστροφή των χρημάτων σας θα ολοκληρωθεί εντός δεκατεσσάρων (14) ημερών από την ημερομηνία παραλαβής των προϊόντων και εφόσον τηρήθηκαν οι προϋποθέσεις.

Εναλλακτικά, σε περίπτωση που ο χρήστης δεν επιθυμεί να υπαναχωρήσει από τη σύμβαση, δικαιούται, εντός της αυτής ως άνω προθεσμίας υπαναχώρησης (14 ημέρες από την παράδοση κλπ), να αντικαταστήσει οποιοδήποτε αγαθό της παραγγελίας με άλλο αγαθό, στην ίδια ως άνω κατάσταση, χωρίς, στην περίπτωση αυτή, να χρεωθεί (ο χρήστης) με νέα έξοδα αποστολής.

Τα παραπάνω ισχύουν για παραγγελίες που έχουν δοθεί μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος, μέσω τηλεφώνου ή οποιουδήποτε άλλου μέσου γραπτής επικοινωνίας, ακόμα και αν επιλέξατε ως τρόπο παράδοσης παραλαβή από συγκεκριμένο κατάστημα. Για αγορές που πραγματοποιείτε μέσω του καταστήματός μας έχετε δυνατότητα αντικατάστασης μόνο με άλλο προϊόν και όχι την επιλογή  επιστροφής χρημάτων.

Περαιτέρω, σας ενημερώνουμε ότι η «Εταιρεία» δεν φέρει καμία ευθύνη για τυχόν βλάβες και φθορές των προϊόντων μετά την χρήση τους και σε καμιά περίπτωση δεν υποχρεούται σε αντικατάσταση. Στην περίπτωση μη παραλαβής της αποστολής και επιθυμία επαναπροώθησης της, το κόστος είναι 10€ (ευρώ).

Τα εμπορεύματα ταξινομούνται ως ελαττωματικά εάν δεν είναι ικανοποιητικής ποιότητας, κατάλληλα για το σκοπό ή όπως περιγράφονται. Σημειώστε ότι αντικείμενα που είναι κατεστραμμένα ή ως αποτέλεσμα συνήθης φθοράς, λόγω ατυχήματος ή λόγω κακής χρήσης, δεν θεωρούνται ελαττωματικά.

Εάν το προϊόν σας είναι ελαττωματικό όταν το λάβετε, μπορείτε να το επιστρέψετε για επιστροφή χρημάτων εντός δεκαπέντε (15) ημερών από την ημερομηνία που το λάβατε.

Θα μας αποστείλετε τα προϊόντα μέσω της ταχυμεταφορικής υπηρεσίας της ΓΕΝΙΚΗΣ ΤΑΧΥΔΡΟΜΙΚΗΣ, ACS,ICC με χρέωση “παραλήπτη”. 

Έχουμε καταβάλει κάθε προσπάθεια να προβάλουμε όσο το δυνατόν ακριβέστερα τα χρώματα των προϊόντων μας που εμφανίζονται στο «Κατάστημά» μας τηρώντας την ως άνω περιγραφόμενη διαδικασία, ο εκάστοτε φωτισμός προβολής. Ωστόσο, καθώς οι οθόνες ηλεκτρονικών υπολογιστών ποικίλλουν, δεν μπορούμε να εγγυηθούμε ότι η εμφάνιση οποιουδήποτε χρώματος στην οθόνη σας θα είναι απολύτως ακριβής.

Προσφέρουμε μια πολιτική ευέλικτων επιστροφών για να διευκολύνουμε ακόμη περισσότερο την εμπειρία της ηλεκτρονικής σας αγοράς. Παρακολουθούμε τον αριθμό των επιστροφών που πραγματοποιούν οι πελάτες μας και επισημαίνουμε τις συνεχείς επιστροφές, οι οποίες ενδέχεται, κατά τη διακριτική μας ευχέρεια, να οδηγήσουν στο κλείσιμο του λογαριασμού σας στο «Κατάστημα» ή στην απόρριψη μελλοντικών παραγγελιών από εσάς.